Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web de miniBatt, titularidad de IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L., de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L.
CIF: B23876600
Domicilio social: Travessera de Gracia, 62, 3º 4ª, 08006 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@minibatt.com

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones remitidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico info@minibatt.com.
Gestionar la relación comercial con clientes, incluyendo la tramitación de pedidos, pagos, facturación, envíos, incidencias, devoluciones y atención postventa.
Gestionar el registro y mantenimiento de cuentas de cliente en la plataforma Shopify, permitiendo el acceso a áreas privadas, historial de pedidos y datos de compra.
Enviar comunicaciones comerciales, informativas o relacionadas con el estado de pedidos (incluyendo carritos abandonados), a través de herramientas propias de Shopify, siempre que exista base legal para ello.
Gestionar pagos a través de proveedores externos como Shopify Payments y PayPal.
Gestionar envíos y logística mediante empresas de transporte como SEUR y Ontime.
Analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación mediante herramientas de analítica y marketing como Google Analytics (GA4), Google Ads y Meta (Facebook/Instagram).
Gestionar los datos en sistemas internos de la empresa a través de herramientas ERP/CRM como Odoo para la gestión administrativa, comercial y logística.
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y detectar usos indebidos del servicio.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son:

El consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de formularios voluntarios.
La ejecución de un contrato, en el caso de la gestión de compras, pedidos, pagos, envíos y servicios asociados.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
El interés legítimo del responsable, para mejorar los servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Datos de contacto: hasta la resolución de la consulta.
Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales fiscales y contables.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

No obstante, podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, los siguientes proveedores:

Shopify Inc., como proveedor de la plataforma ecommerce y gestión de clientes.
Shopify Payments y PayPal, como proveedores de servicios de pago.
SEUR y Ontime, como empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
Google LLC (Google Analytics y Google Ads), para analítica y publicidad.
Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), para analítica y campañas publicitarias.
Odoo, como sistema de gestión ERP/CRM para la gestión administrativa, comercial y logística.

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y han sido seleccionados conforme a criterios de cumplimiento normativo en materia de protección de datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores utilizados por IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L. pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos de datos desde fuera del mismo, como es el caso de Shopify, Google o Meta.

En estos casos, la empresa garantiza que se adoptan las medidas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales, incluyendo la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme a la normativa vigente.

DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad, exonerando a IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

Para ello, podrá enviar una solicitud a:
Email: info@minibatt.com
Dirección postal: Travessera de Gracia, 62, 3º 4ª, 08006 Barcelona (España)

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la autoridad de control en España para la tutela de estos derechos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales. El RGPD exige aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.

ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros. IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos, por lo que se recomienda al usuario revisar sus correspondientes políticas antes de facilitar datos personales.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IOT CONNECTIVITY GLOBAL DATA, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos realizados a través del sitio web. En ese caso, los cambios serán publicados en esta misma página.